🧾 Murshads.com Refund & Return Policy
ہم اپنے صارفین کو بہترین معیار کی اشیاء فراہم کرنے کی پوری کوشش کرتے ہیں۔ اگر آپ کسی وجہ سے مطمئن نہیں ہیں تو نیچے دی گئی پالیسی کے مطابق ریٹرن یا ریپلیسمنٹ کروا سکتے ہیں۔
🔁 Return Policy (واپسی کی پالیسی)
- آپ کو 2 دن کی ریٹرن پالیسی دی جاتی ہے۔
- اگر آپ کو کوئی چیز پسند نہیں آتی تو آپ 2 دن کے اندر اندر اسے واپس کر سکتے ہیں۔
- Delivery Charges دونوں طرف کے آپ کو دینے ہوں گے۔
- مثال کے طور پر اگر ہمارا ڈیلیوری چارج Rs. 250 ہے تو یہ آپ کو دینا ہوگا۔
- واپسی کے وقت جو پارسل آپ ہمیں بھیجیں گے، اس کے ڈیلیوری چارجز بھی آپ خود برداشت کریں گے۔
- پراڈکٹ اصل حالت میں، بغیر استعمال کیے واپس کی جانی چاہیے۔
🔄 Replacement Policy (ریپلیسمنٹ پالیسی)
- اگر آپ کی چیز میں کوئی مسئلہ یا خراب حصہ آتا ہے، تو آپ 2 دن کے اندر اندر ریپلیسمنٹ کی درخواست کر سکتے ہیں۔
- آپ نے پارسل وصول کرتے وقت ان باکسنگ ویڈیو لازمی بنانی ہے۔
- مثال کے طور پر، اگر آپ کو کوئی نقص نظر آتا ہے تو ویڈیو میں وہ واضح ہونا چاہیے۔
- ویڈیو ہمیں بھیجنے کے بعد ہماری ٹیم ویڈیو چیک کرے گی۔
- اگر مسئلہ ویڈیو میں واضح ثابت ہوتا ہے تو آپ کی ریپلیسمنٹ قبول کی جائے گی۔
- ریپلیسمنٹ کے دوران بھی دونوں طرف کے ڈیلیوری چارجز کسٹمر کو ادا کرنے ہوں گے:
- واپس بھیجنے کے چارجز بھی کسٹمر دے گا۔
- دوبارہ بھیجنے (ریپلیس) کے چارجز بھی کسٹمر دے گا۔
⚠️ Important Notes (اہم نکات)
- 2 دن کے بعد کوئی کلیم، ریٹرن یا ریپلیسمنٹ ویلڈ نہیں ہوگا۔
- بغیر ویڈیو یا غلط استعمال شدہ پراڈکٹ پر کلیم قبول نہیں کیا جائے گا۔
📦 Murshads.com – Quality You Can Trust
